Colabore para que o momento de aflição se transforme em oportunidade de crescimento.
Escute o que a pessoa tem a dizer sem interrompê-la. Seja compreensivo, calmo e não faça julgamentos ou preleções.
Use sua experiência para encontrar pontos de contato como que aconteceu ao seu amigo, demonstrando que o problema passará.
Por um tempo, respeite vontades mínimas para deixá-lo à vontade como: não encontrar/ encontrar determinada pessoa, ou ouvir/ não ouvir alguma música.
Mesmo se a pessoa se isolar não deixe de convidá-la para sair, nem passar para buscá-la: solidão em excesso pode atrapalhar.
Contate pessoas de suas relações para falarem ao seu amigo de problemas similares, para que ele ouça opiniões e experiências de quem não o conhece.
Recomende e o acompanhe em uma atividade física, afim de descarga de energias e aliviar corpo e mente.
O conselho no momento certo pode ajudar a tirar alguém da crise, mas para resolver o problema é preciso que a pessoa queira isso e enxergue essa possibilidade.